Lukasz (Poland) (Tuesday, 29 September 2020 12:54)

Ребята, я заказал очень красивую матрешку, доставка в Польшу.Деньги я отправил через Western Union. Хочу поблагодарить за отличный контакт. Все ответы на вопросы я получил. Пачку отправили быстро, всё я получил в 3 недели. Большое спасибо,  советую этот магазин.Передаю привет из Польши.
/zachej

Татьяна Г. (Saturday, 01 August 2020 18:56)

Отличное качество,внимательный подход и быстрая работа...очень советую. Матрешки очень красивые.

Павел (Friday, 04 October 2019)

Шикарный Интернет магазин. Заказал самовывоз. При заборе посмотрел ещё несколько позиций. В итоге докурил ещё немного матрёшек. Всем советую.

Татьяна (Monday, 30 September 2019 18:41)

Здравствуйте. Случайно открыла для себя ваш вебсайт и очень рада этому. Вебсайт рабочий и вся информация достоверная. На телефон отвечают оперативно. Заказ получили быстро.
Фляжки как на вебсайте. А от фляжки Рыбак и яйца Шалтай -Болтай просто в восторге! Очень приятно с вами работать. Спасибо и удачи вам! Ждите я новый заказ уже готовлю:-)

Диагностика плюс (Thursday, 13 December 2018 14:08)

Заказ получили, спасибо. Исполнением работы довольны.

Андрей (Wednesday, 28 November 2018 00:04)

Большое спасибо за заказ все очень порядочно оперативно быстро и качественно Спасибо молодцы.

Любовь (Friday, 28 September 2018 14:51)

К качеству продукции вопросов нет - очень симпатичные фигурки (гжель). Однако, чтобы заполнить пустое место в коробке, запихали полиэтиленовый пакет с крошками от какого-то масляного хлебобулочного изделия... Я понимаю, что у меня небольшой заказ, но это как-то невежливо...

Александр (Thursday, 31 May 2018 15:05)

Сделали матрешку с логотипом очень оперативно

Анна (Thursday, 26 April 2018 11:19)

Большое спасибо за быстроту, четкость работы!
Заказывайте к Пасхе чудные подарки - пасхальные яйца (копии Фаберже)!
Традиционный подарок в царской семье, имеет и историю, и память, и украшение!

Люба( Чжан Чуаньфэн) (Tuesday, 20 March 2018 02:13)

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Спасибо вам. мы уже получили сувениры очень качественые. еще заказали матрешки для творчества, вчера выслали нам. ждем их. В будущем еще заказ сделаем. 谢谢

Надежда (Sunday, 18 March 2018 12:20)

Заказывала заготовки для матрёшек. Заказ пришел очень быстро. Все изделия аккуратные и хорошие. Упаковано было надежно, ничего при пересылке не пострадало. Всем довольна. Большое Спасибо))

Мария Л. (Thursday, 15 March 2018 09:23)

Здравствуйте, я больше года искала заготовку-матрешку таких размеров, спасибо огромное. На верхней части есть небольшая трещина, подскажите пожалуйста, чем её можно заполнить?

цэнгэл дэнсамбуу (Tuesday, 06 March 2018 07:04)

к сожаленю, я не дополучил флягу и тройку. что делать?

Елена (Saturday, 24 February 2018 07:35)

Стоимость доставки составила 50 % стоимости заказа !!! Информация на сайте по доставке не соответствует действительности : к сумме услуг доставки Почтой России была добавлена стоимость доставки до Почты в размере 350 руб +Почта накинула 150 руб ,обратите внимание,кто будет заказывать небольшие объемы ,по таким ценам можно и в рознице все купить!

Юлия (Wednesday, 10 January 2018 11:14)

Получили матрешки. Всё очень понравилось (роспись по индивидуальному макету с логотипом). Огромное спасибо!

Елена (Thursday, 28 December 2017)

Андрей, доброе утро
Матрешка супер, огромное спасибо.
С наступающим Новым годом!!!

Русский Дом Сувениров (Tuesday, 26 December 2017 12:18)

Уважаемые клиенты, дорогие наши друзья!
В этот Новый год, хочется от всей души поблагодарить за Ваше внимание к нам, интерес к тому, что мы делаем и конечно за Ваше доверие! Поздравляем Вас с этим волшебным праздником и желаем Вам процветания в делах, благополучия в личной жизни, побольше совместных проектов и успешного завершения всех начатых дел!
Спасибо за Ваш выбор и доверие. Мы и впредь будем помогать Вам отдавая лучшее, что у нас есть.
Искренне от всей компании Русский Дом Сувениров!

Лилия (Wednesday, 22 November 2017 12:32)

Заказывали матрешек в подарок на Золотую Свадьбу родителям с их фотографиями. Результат -полный восторг!!! Очень оригинальный и памятный подарок.Работа выполнена профессионально,качественно и в срок.Рекомендую всем.

Егор (Thursday, 16 November 2017 11:37)

Здравствуйте, Андрей!
Матрешки получили. Работа сделана просто невероятно хорошо!
Спасибо, за творческий подход и профессиональное исполнение!
В будущем обязательно сделаем ещё заказ.
АО "Иркутское Электроразведочное Предприятие"

Ольга (Monday, 23 October 2017 12:45)

Заказала Собор музыкальный "Тройка", Куклу музыкальную "Жостовская роспись", "Кукла-игольница Бабушка", "Кукла-игольница дедушка", "Яйцо Православное "Мини". Очень поравилась роспись. Хочу в дальнейшем заказать еще матрешку:-)

Наиля (Monday, 31 July 2017 06:30)

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Сегодня забрали матрёшки, расписанные Вашими руками! Хотим сказать Вам огромное спасибо! Работа выполнена безупречно и с душой! Мы в восторге! Учтены все наши просьбы! Спасибо Вам за Ваш труд! Будем рекомендовать Вас друзьям и знакомым и будем обращаться к Вам сами! Всего Вам самого наилучшего! С уважением Наиля.

Максим (Saturday, 15 July 2017 13:11)

Спасибо. Матрешка "Веснушки" понравилась. Доставка как и обещали. Все вовремя.

Хотелось бы оставить пожелание, чтобы была возможность выбора шрифтов для печати на матрешках.

Мамад (Saturday, 17 June 2017 15:27)

Стоимость доставка в город майкоп ?

Наталья (Friday, 26 May 2017 09:57)

Матрёшки пришли быстро. Все отлично. Нам понравились. Специалисты ответили на все вопросы. Большое спасибо!!! Быстро и оперативно отправляют заказы!!! Очень довольна и продавцами и товаром!!!

Феруза (Thursday, 25 May 2017 13:19)

Только что получила матрешки (работа по фото). Я в нереальном восторге!!! Даже лучше, чем ожидала. Спасибо Вам огромное! Это подарок для родителей. Думаю, им безумно понравится..

Ольга (Tuesday, 28 March 2017 14:09)

Пришли мои матрешки. Доставка оперативная. Поразила скорость ответа в электронной переписке. Заказ после согласования был направлен на следующий день. Спасибо

Оксана (Friday, 17 March 2017 12:38)

Хороший магазин. Качественная и недорогая продукция, быстрая доставка.
Уже порекомендовала коллегам :)

Вадим (Wednesday, 22 February 2017 14:51)

Заказ: матрешки по фото, Павлово-Посадский платок, штоф Гжель - качество очень хорошее. Обсуждение деталей заказа, отправка и доставка - быстро.
Спасибо за профессионализм!

Ксения (Tuesday, 21 February 2017 11:28)

Добрый день! Матрешку получили. мы в восторге))) Потрясающая работа!
общем, решили у Вас потом еще заказать)))
Спасибо огромное!

Василиса Жаворонкова (Tuesday, 17 January 2017 05:47)

Получила обе коробки с сувенирами, все благополучно дошло.
В очередной раз хочу выразить благодарность за качество и оперативность!

С наступившими праздниками Вас!

Вика (Monday, 19 December 2016 05:49)

Здравствуйте
Заказ в Махачкалу получили спасибо. Упаковка супер, товар в хорошем состоянии! Только оч шокирующая цена за доставку.
Лучше заранее обсуждать нужный тариф при доставке.
Спасибо за вашу работу.

Наталия (Saturday, 10 December 2016 21:32)

Спасибо большое! Заказывала в СПб, т.к в наших магазинах на порядок дороже и нет ничего с символикой Москвы. Все хорошо упаковано. Музыкальные соборы глаз не оторвать, поедут радовать своей красотой в Австралию!

Daniel Maurer , Basel/ Switzerland (Thursday, 08 December 2016 12:09)

Здравствуйте! Вчера получила свой заказ. Спасибо ! Очень приятно с вами иметь дело!

Алексей (Tuesday, 29 November 2016)

Добрый день. Большое спасибо, все очень понравилось. Удачи Вам и до
новых встреч.

Василиса (Monday, 07 November 2016 23:06)

Заказывала много матрешек, магнитов, брелков, самовары, платки, куклы на чайник. Всё с доставкой на Ямайку!!! Заказ был собран оперативно и очень быстро пришел к нам. Все товары качественные и красивые! Огромное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Виктория (Saturday, 05 November 2016 09:15)

Спасибо "Русскому дому сувениров" за качественный заказ и оперативную доставку! Матрешки очень красивые!

Вера (Thursday, 29 September 2016 14:06)

Портретную Матрешку получила. Спасибо! Очень здорово сделано! Даже лучше, чем ожидали. Спасибо :)

Альбина (Tuesday, 06 September 2016 14:46)

Спасибо "Русскому дому игрушек" . Качественный товар. Матрешка -неваляшка музыкальная) . Правда заказывала одну 12 см, прислали две. Было приятно. Ведь, все что ни делается- все к лучшему!Посылка пришла очень быстро, за 5дней в Саморскую область.главное дочери очень нравится!

Татьяна (Tuesday, 30 August 2016 14:32)

Здравствуйте, мне не очень понравилось ваше обслуживание и ассортимент, а например в "Кузаранде" http://kuzaranda.ru/ , обслуживание качественнее и доставка быстрее.

Надежда (Thursday, 04 August 2016 17:31)

Добрый день. Заказ пришел очень быстро. Всем довольна. В живую еще красивее, чем на фото. Большое спасибо.

Светлана (Saturday, 30 July 2016 11:02)

Добрый день! Заказывала шкатулки "яйца Фаберже". Спасибо за сотрудничество! Вовремя отправили товар, кроме того, внесли изменения в него по моей просьбе после заказа! Удачи Вам и процветания

Ольга (Thursday, 14 July 2016 08:09)

Получили свой заказ. Даже на 1 день ранее запланированного срока. Спасибо большое, очень понравилось.
Всем рекомендую.

Елена (Tuesday, 12 July 2016 18:09)

Здравствуйте, сегодня получила по почте свой заказ, большое спасибо! Почта сработала на удивление быстро, заказ по России дошел всего за 5 дней. От процесса покупки в вашем магазине впечатления в целом положительные, единственное - вместо двух карандашей Ванюша прислали 2 карандаша Гусар, но это не принципиально. Хотелось бы также высказать небольшое замечание. Первоначально я хотела заказать брелоки Матрешки из металла, но не смогла правильно сделать выбор из предложенного. У вас в каталоге представлены 7 различных фото данных брелоков и написано, что нужный сюжет необходимо выбрать из списка. В списке на выбор Сюжет 1 и Сюжет 2. Исходя из этого не понятно, на каких фото представлен Сюжет 1, а на каких - Сюжет 2. Если бы, например, на самих фото брелоков было подписано, где какой сюжет, было бы здорово. А в остальном - еще раз спасибо!

Маргарита (Tuesday, 14 June 2016 07:13)

Здравствуйте, у вас ОЧЕНЬ скромные менеджеры. Уже второй день уговариваю их позвонить мне для уточнения деталей заказа, а они ни в какую...пишите и всё тут...

Дмитрий (Thursday, 02 June 2016 16:07)

Спасибо огромное за заказ:)
Все понравилось
Если вы есть в соц. Сетях могу написать только хорошее. Курьер на высоте
Спасибо!

Мария (Friday, 29 April 2016 10:28)

Здравствуйте. Заказ 7161 очередной раз успешно дошёл до Франции. Идеальное состояние, матрешки неописуемой красоты! Спасибо вашим мастерам и вам!

Елена (Tuesday, 26 April 2016 07:02)

Андрей, хотела сказать спасибо за оперативность и самих логотипных мартешек. Клиент остался доволен. Это главное! Спасибо!

Кристина (Sunday, 17 April 2016 18:04)

Добрый день! Спасибо за матрешек, очень понравились!! Скажите пожалуйста, а можно ли заказать футляр для бутылки с такой же росписью по фото?

Кристина (Friday, 15 April 2016 13:05)

Спасибо! Заказывала матрешек, осталась довольна! Обязательно закажу что-нибудь еще!

galina (Wednesday, 13 April 2016 15:20)

Не могли бы Вы поместить названия производителей вашего товара в частности, досок сувенирных? mirhar@mail.ru

Владимир г.Губкинский (Monday, 11 April 2016 06:37)

Здравствуйте! Сегодня получили посылку, все очень понравилось) Обязательно порекомендуем вас друзьям и знакомым. Думаю, что и сами еще обратимся не раз. Большое спасибо.

заказ № 7123 (Sunday, 10 April 2016 16:26)

Здравствуйте! Заказ получила. Все в целости. Только вместо 1 x "Магнит "Три Матрешки" С самоваром" : 60,00 руб., что я заказывала, Вы мне положили матрешки с икрой. Не критично, конечно, но это немного огорчило.

Татьяна (Friday, 08 April 2016 19:12)

Заказывала сувениры на подарки для друзей. Довольна абсолютно всем- отличным качеством сувениров, их ценой, быстрой доставкой. Каждый сувенир упакован, все аккуратно сложено в крепкую коробку, чтобы не повредилось при транспортировке. Сувениры соответствуют фотографиям, получила именно те и такие, какие заказывала. Эмоции самые положительные) Большое спасибо сотрудникам компании за добросовестную работу! Желаю вам только процветания) Рада сама и уверена, что мои друзья тоже будут очень рады таким подаркам. Спасибо!

Ольга (Thursday, 24 March 2016 08:24)

Добрый день!
Сегодня получили груз, огромное спасибо.
Куклы и хлебница просто замечательные. Выражаю благодарность от всего нашего коллектива.
Всего Вам самого доброго, Ольга

irina@huawei.com (Wednesday, 09 March 2016 10:14)

Большое спасибо за изготовленные матрешки! Получилось именно то, что нужно – очень красиво!

Сергей (Monday, 29 February 2016)

Добрый день!
Второй раз заказываю продукцию и второй раз остаются положительные впечатления. Всё профессионально, от момента заказа до доставки. Все действия согласовываются. Все пожелания учитываются. Продукция качественная и полностью соответствует тому, что представлено на сайте.
Спасибо за качественную работу!

Евгения (Monday, 29 February 2016 06:33)

Добрый день. посмотрела Ваши работы, мне очень понравилось то, что Вы делаете. Золотые руки у Ваших художников. Процветания Вам и множества клиентов!!!!!! обязательно закажем у Вас "кусочек" русской традиции!!!

Мария Стефу (Thursday, 25 February 2016 07:30)

Здравствуйте, посылка 6881 удачно дошла до Франции. Вчера вечером получили, матрешки все в хорошем состоянии и красивые очень, спасибо огромное!

РУССКИЙ ДОМ СУВЕНИРОВ (Friday, 19 February 2016 13:09)

ОТВЕТ на отзыв № 106
Сергей, к сожалению наши художники не волшебники и не всегда могут нарисовать желаемый Вами дизайн 1/1. Мы предложили и показали аналог матрешки Вашего дизайна, именно то, что могут сделать наши мастера. Вам она не понравилась. Мы не беремся за ту работу, которую не в состоянии выполнить.

Валерия (Thursday, 18 February 2016 12:57)

Большое спасибо! Лого-матрешками очень довольны, будем теперь у вас заказывать!

Нина Сорокина (Monday, 15 February 2016 18:16)

Сообщение: Благодарю Вас за хорошую организацию, четкую работу и вежливое обращение с нами, клиентами! Я давно пользуюсь услугами "Русского Дома Сувениров" и всегда получала качественный товар, соответствующий всем моим требованиям. Очень хочется отметить процесс доставки- всегда своевременно, оговаривается заранее и без задержек. несмотря на трудности из-за загруженности транспорта, плохой погоды и прочих проблем. Спасибо Вам огромное! Вы ни разу не испортили мне праздник!

Борис Жуков (Wednesday, 27 January 2016 13:50)

Благодарим за профессионализм не только, безусловно, мастеров, но и менеджеров компании (в частности Андрея). Отличная получилась Неваляшка и что самое главное - уложились в сроки.
Воспользуемся вашими услугами еще не раз, и порекомендуем друзьям.

Сергей (Wednesday, 13 January 2016 15:11)

Доброго времени суток!
Я бы хотел адресовать это сообщение администрации Вашей компании. Среди Ваших менеджеров есть не компетентные люди (некто Андрей), который вместо того чтобы принять мой заказ (а Я уверен что Ваша компания без труда смогла бы его исполнить), предложил мне просто приобрести у Вас подобный продукт. После того как Я посмотрел предложенное им и ответил отказом он так же отказал мне в дальнейшем обслуживании. Неприятно наблюдать когда сотрудники не дорожат репутацией компании.

Ольга Дьяченко (Tuesday, 12 January 2016 10:50)

Здравствуйте. С новым годом! Наши матрешки сегодня попали в наши руки. Нам очень понравились матрешки! Спасибо большое. Просьба к вам - не размещайте наши фотографии и матрешки на своем сайте, Желаем вашему делу процветания!

Русский Дом Сувениров (Tuesday, 29 December 2015 07:24)

Уважаемые покупатели, спасибо вам за отзывы! Положительные отзывы нас вдохновляют, а отрицательные помогают нам совершенствовать сервис, так как указывают на наши недоработки. Самые недовольные покупатели – лучший способ научиться, и мы учимся. Поздравляем всех с Новым Годом!!!!

Ольга (Monday, 28 December 2015 16:36)

Добрый день!
Уважаемый коллектив Русского Дома Сувениров !
Коллектив Центра дверей и паркета г. Челябинск Благодарит Вас за вашу работу,
за душу, которую вы вкладываете в ваше творчество,
за идею, которую вы достойно воплощаете в жизнь!

Поздравляем вас с наступающим Новым 2016г.!
Здоровья, Успехов, Процветания вам и вашим близким!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Кристина (Monday, 28 December 2015 11:50)

Спасибо большое. Посылка дошла) заказ 6474

Дарья заказ 6423 (Friday, 25 December 2015 12:34)

Спасибо за заказ....все качественное и красивое!!!!

Do Thanh Van Huong (Friday, 25 December 2015 12:33)

Matreshki poluchili
Spasibo ogromneishee za ponimanie I podderzhku! Peredaite Sergeyu Spasibo tozhe!
Do novogo zakaza!:D

Светлана (Wednesday, 23 December 2015 14:45)

Андрей, добрый день!
Большое спасибо за выполненный заказ.
Матрешки доставили.
С Уважением, Светлана

Анастасия (Tuesday, 22 December 2015 11:13)

Добрый день, хотя благодаря вашей работе он совсем не добрый!
Я возмущена Вашим обслуживанием!!! ничего из доставленных мне товаров не соответствует моему заказу!!!! Мало того, со мной никто не связался, кроме курьера, так еще и привезли все не то!!!!! Ваше обращение и ваше обслуживание отвратительно!!!!! Желаю, чтобы ваши клиенты также относились к Вам, как Вы относитесь к ним!!!!

Наталья (Wednesday, 11 November 2015 09:13)

Здравствуйте! Получила посылку с портретными матрешками, матрешки просто великолепные! Огромное Вам СПАСИБО!!!!!
Наталья. Красноярск.

Елена заказ 6071 (Thursday, 08 October 2015 12:30)

Спасибо за сотрудничество!!! С Вами приятно работать!

Алеся (Thursday, 08 October 2015 08:00)

Добрый день! Андрей благодарим за выполненную работу. Очень понравилось. Скажите, мы бы хотели нанести еще слой лака, допустимо это, и возможно ли это сделать самим?

Кристина.Казахстан № заказа 5923 (Saturday, 03 October 2015 13:49)

Спасибо вам за посылку.понравилось все!Доставка в Америку ЕМС быстро.но разбились блюдце и чашечка с сервиза.Упаковано не очень качественно.теперь неполный сервиз.необходимо к этому подходить более добросовестнее.а то подарок сестре доехал не весь.Заказывать я все равно буду.думаю.что в следующий раз упаковывать будут не только газетой.спасибо

Анна заказ 6037 (Tuesday, 29 September 2015 15:19)

Спасибо большое, матрешек получила. все отлично! В следующий раз при возникновении потребности в товарах народного творчества будем обращаться только к Вам и также будем рекомендовать Вас своим знакомым и партнерам.
С уважением,Анна.

ответ на № 91 (Tuesday, 29 September 2015 13:31)

Уважаемые Екатерина. Междугородние заказы формируются и отправляются в течении 2-4 дней. Об этом мы сразу всем сообщаем в переписке. Ваш заказ мы передали в транспортную компанию в понедельник(через 2 раб.дня) Но учитывайте пожалуйста, что транспортникам также требуется 1-2 дня для формирования и отправки заказов по городам. Срочные заказы доставляются курьерскими компаниями или экспресс доставками вроде ЕМС. Это безусловно быстро, но и дороже.

Екатерина (Wednesday, 23 September 2015 10:07)

Чрезвычайно неторопливая кампания ...
Никому не рекомендую обращаться со срочными заказами.
Несколько раз обращала внимание при заказе, что мне очень критично побыстрее оформить доставку ...
Заказ оплачен был в четверг. Подтверждение что оплату получили выслали так же в четверг.
В пятницу написала дополнительное письмо что очень волнуюсь за доставку, где же мой заказ ?!
Сразу же ответили что мол вышлют в понедельник.
В результате выслали только во вторник (((
Т.е. отправка заказа: 4 рабочих дня или 6 обычных !!
Что-то совсем не клиентоориентированная компания (

Анна (Monday, 14 September 2015 10:23)

Матрешки приехали, такие-же хорошенькие как на фото. Большое спасибо!

Жанна (Friday, 11 September 2015 14:49)

Заказ в Южную Корею пришёл довольно быстро и без проблем. Всё хорошо упаковано. К сожалению, не были учтены пожелания. Но вообщем покупкой довольна, ответы на вопросы по имэйл не оставались без внимания. Думаю по необходимости воспользуюсь ещё услугами этого магазина. Спасибо

заказ 5799 (Sunday, 06 September 2015 14:35)

Все заготовки доставлены. Все очень понравились,качество отличное. Спасибо большое.

Галина гСамара (Wednesday, 02 September 2015 11:01)

Здравствуйте, получила посылку. Очень красивая шкатулка и дошла в целости. Спасибо)))

Вера СПБ (Thursday, 27 August 2015 10:10)

Добрый день!
Спасибо большое за посылку!Все дошло. Матрешки замечательные!!!

Отзыв №82 (Monday, 24 August 2015 10:46)

В продолжении данной ситуации по доставке международной посылки в Италию. По данным Почты России, посылка прибыла в Италию 06/07/2015. (через 18 дней после отправки из РФ) После чего посылка пробыла на местной таможне до 11/08/2015 (тут все вопросы к местной таможне что они там искали) В дальнейшем попав на местное почтовое отделение , посылка не была востребована получателем и была отдана на возврат в Москву.
Тут дорогие наши Заказчики вопросы уже не к Почте России , а к местным Итальянским таможенникам, почтовым отделениям или к получателю посылки.

Светлана гКурган (Monday, 24 August 2015 10:26)

Добый день, получила Вашу матрешку! Красавица! Огромное спасибо Вам и автору! Удачных Вам продаж!

Ответ на № 82 (Thursday, 06 August 2015 09:16)

Уважаемые Заказчики! Пытаемся в очередной раз донести до Вашего понимания, что мы не являемся компанией перевозчиком. Мы самостоятельно доставляем заказы по Москве и ближайшей области. 1) Междугородние заказы мы формируем и передаем для отправки или через Транспортные компании или через Почту России, которые непосредственно и осуществляют доставки Ваших заказов. 2) Международные заказы мы формируем и передаем ПО ВАШЕМУ ВЫБОРУ для отправки или на Почту России или в ЕМС экспресс доставку. Мы к сожалению не можем отвечать за работу сторонней организации, производящую Вашу доставку. Но мы всегда предупреждаем, что Международные заказы ПОЧТОЙ ДЕШЕВЛЕ но ДОЛГО, что ЕМС ДОРОЖЕ-но БЫСТРО. Тут дело выбора только за Вами. В любом случае Международные посылки отправленные простой почтой хоть долго, но всегда доходят до своего адресата.

Юлия (Wednesday, 05 August 2015 16:31)

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим магазином. Заказала матрешки на этом сайте и отправила своему знакомому в Италию, Рим. Хотела сделать подарок ко дню рождения и заодно познакомить его с нашей культурой. 18.06.15 посылка покинула место отправления, и до сих пор тишина. К сожалению, по каким-то причинам посылка так и не дошла до адресата. По всем вопросам я связывалась с координатором Андреем. В итоге мы договорились, чтобы посылку объявили в розыск. Отдельное спасибо координатору за оперативность и быстроту ответов. Однако, после такого случая больше на этом сайте делать заказов не буду. Спасибо!

Анастасия (Monday, 20 July 2015 10:53)

Добрый день! Посылку получила, все понравилось. Большое спасибо за оперативность и точное выполнение заказа:). Теперь знаю куда обращаться в подобных случаях))

Русский Дом Сувениров (Thursday, 16 July 2015 08:19)

Ответ на отзыв № 78
Здравствуйте Мария! Мы публикуем все адекватные отзывы от наших клиентов. Нам нечего бояться и скрывать. Ваш отзыв к нам не поступал. Возможно Вы не до конца его оформили или произошел сбой в отправке. Вы можете повторно опубликовать свой отзыв или написать на почту суть Вашей претензии.

Надежда Бжалова (Thursday, 16 July 2015 08:15)

Здравствуйте, Андрей, вчера получили "матрешки"! Конечно,пришлось заплатить 250 евро, потребоаали еще кучу документов, ну, да ладно. Главное, матрешки на месте, всем Вам огромное спасибо, они очень красивые и пакеты красивые, мой зять испанец в восторге. Приятно было с Вами работать. Успехов творческих!

Мария (Wednesday, 15 July 2015 17:12)

Добрый день,
Отправляла вам отзыв 25 июня 2015 года.
Меня зовут Мария, я была не довольна работой вашего сотрудника по имени Павел, который не хотел мне никак помочь с моим заказом.
Мой отзыв должен был быть опубликован под №75.

26 июня моя коллега Ирина оставила отзыв, его вы опубликовали, как я вижу.

А где мой отзыв?
Можете направить мне свой ответ на электронную почту, если так боитесь публиковать адекватную и настоящую обратную связь.
maria.ganicheva@mail.com

Надежда (Wednesday, 15 July 2015 11:19)

Спасибо!
Посылку получила. Буду готовить НОВЫЙ заказ!!!
Надежда Васякина

Наталья. Иркутск (Monday, 06 July 2015 07:58)

Добрый день!!!Посылку получили, ОЧЕНЬ понравилось!!!Спасибо огромное!!!

Ирина (Friday, 26 June 2015 15:24)

Рекомендую всем вашим сотрудникам, в том числе тем, которые дают ответы на отзывы прочитать книгу "Жалоба как подарок".
Более грубых и отталкивающих ответов на отзывы еще можно поискать.
Все мы люди и всем нам приятно, когда с нами общаются хорошо.
Ведь, если вам грубят в продуктовом магазине, то вам это очень неприятно и вы возмущаетесь. Так почему же вы позволяете себе грубить своим клиентам?

Анна (Monday, 22 June 2015 14:46)

Здравствуйте, матрешки получили, нам очень понравились, большое спасибо!)
Даже не ожидали, что получится так хорошо.
Хотим заказать еще 11 комплектов - таких же!

Елена (Thursday, 11 June 2015 14:31)

Огромное спасибо! Кукла-бар "Полковник" превзошел все ожидания. Наяву она еще лучше, чем на картинке. Убеждаюсь, что на Руси удивительно много талантливых людей. И отдельное спасибо за работу сотрудникам данного интернет-магазина. Приятно работать с доброжелательными людьми.

Andrei Markeev (Thursday, 11 June 2015 09:12)

Спасибо за выполненный заказ, матрешки очень понравились!

Anna (Tuesday, 28 April 2015 20:25)

Претензия. Добрый день! Сегодня 28.04.15 привезли вчерашний заказ. Обманули с размером заготовок- неваляшек. Из пяти заказанных заготовок стоимостью по 200 рублей каждая заявленному размеру 13х9 соответствовала только одна. Остальные четыре существенно меньше: 11,3х8. Требую заменить!!! Так нельзя торговать , даже через интернет. Могу прислать фото. Более подробную претензию готова направить в Роспотребнадзор, при отсутствии действий со стороны магазина. С уважением, Анна. Номер заказа : 5395 от 27.04.15.

Власта РГХО (Monday, 27 April 2015 14:14)

Добрый день!
Матрешки очень крутые!
Спасибо!
Клиентам нравится!

Оксана (Thursday, 19 March 2015 07:20)

Звонила несколько раз насчёт возврата,никакого ответа не получила!Заказывали рубаху в одном цвете,привезли в другом!(получал в Москве мой муж,он просто не посмотрел,поверил,тк 1й раз такая ситуация вышла)Внимательно смотрите,что вам привозят!!!Сколько раз заказывали через и-нет,такая история-впервые!И ещё-товарищи программисты!Сделайте так,чтобы выбранный цвет товара как то сохранялся в заказе,чтоб потом удивлённый менеджер по телефону не говорил,что цвет надо указывать в пожеланиях!Не на каждойм товаре у вас это проходит!В итоге-рубаху не обменяли,для себя сделали выводы-а покупателям-проверяйте,всё проверяйте!

Ольга (Sunday, 22 February 2015 21:22)

Заказ 4907. Спасибо большое. Костюм и кокошник получили. Все подошло, просто отлично. Качество очень хорошее.

Карина (Tuesday, 03 February 2015 12:21)

Добрый день.
Пишу максимально объективный и честный отзыв о заказанном товаре. Заказывали большое количество неваляшек к определенному сроку с логотипом.
Плюс:
- сделали все к сроку;
- приятный мелодичный звон от неваляшек;
- хорошая форма самих неваляшек.
Минусы:
- лак желтого цвета с подтеками (неваляшка белая и все разводы видны);
- не прошкуренные, грубые и шершавые;
- краска нанесена не аккуратно, и уже на момент получения заказа местами облупилась, а местами видно пузырьки;
- логотип нанесен грязно и не качественно (похоже на приклеенную бумагу);
- использование старой краски (комочки видны и прощупываются);
- непонятные пятна по всей поверхности неваляшек похожие на грязь;
- лица неваляшек не ровные;
- не прокрашенное дно

Итог: руководство забраковало данное приобретение, поскольку они предназначались в подарок, а такого качества работу дарить стыдно.
Жаль нельзя прикрепить к отзыву фото, чтобы этот не выглядело голословным.
Спасибо.

ОАО"Энгельсский хлебокомбинат" (Wednesday, 24 December 2014 13:08)

Спасибо !Матрешки получили! Всем очень понравилось! С Новым Годом Вас и Вашу компанию! Успехов и процветания!

Русский Дом Сувениров (Tuesday, 23 December 2014 12:45)

Юлия, при получении заказа, перед расчетом с курьером необходимо проверить то за что Вы собираетесь оплачивать. Если по какой то причине в заказе не достает позиции, курьер всегда вычитает эту стоимость с Вашего платежа.

Юлия (Friday, 12 December 2014 18:45)

Заказ (№4548) получила недоукомплектованным, а из стоимости заказа не вычели цену за отсутствующий товар. Никто не позвонил и не уведомил об этом. И это не единственный минус работы этого магазина. Больше заказывать в этом магазине не буду.

Брагина (Tuesday, 09 December 2014 13:27)

Хотела бы сказать вам большое спасибо за красавиц-матрёшек! Нам всё доставили и мы просто налюбоваться на них не можем. Передавайте благодарность мастерам, надеюсь, еще поработаем с вами!

Оксана Аржанова (Tuesday, 09 December 2014 11:00)

Огромное спасибо мастерицам за удивительных красавиц, сделанных специально для ресторана "Царская охота". Теперь и в далёком Мурманске есть ваши замечательные матрёшки! Заказ сделали в срок, очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, а к качеству работ ни одного даже самого маленького замечания! Искренне рекомендую!

Виктория (Monday, 08 December 2014 16:04)

Хочу сказать спасибо вашей компании! Заказ подготовили раньше обещенного срока и были учтены пожелания. Отдельное спасибо курьеру, с которым удалось договориться на удобное время.

Ольга Матвеева (Monday, 08 December 2014 06:47)

Заказ получен!Огромное спасибо за внимание к клиенту и высокое качество проодукции!Надеюсь в будущем не раз делать заказы в Вашем магазине!Еще раз спасибо!!!

Русский Дом Сувениров (Sunday, 07 December 2014 17:59)

Ответ на комментарий 61
Все заказы обрабатываются в течении 1-3 дней.
Заказ может быть не обработан по ряду причин:
1) Вы не до конца прошли процедуру оформление заказа и заказ просто до нас не дошел.
2) При заказе указан не верный e-mail адрес или телефон. Мы не можем с Вами связаться.
В любом случае Вы всегда можете самостоятельно позвонить нам и узнать о судьбе Вашего заказа.

михаил (Saturday, 06 December 2014 15:29)

Удивляет необязательность вашей (без уоважения) компании. Заказ 4422 так за 7 дней и не исполнен. Трепачи.

Тятьяна (Tuesday, 02 December 2014 08:18)

Было приятно посотрудничать из Екатеринбурга по изготовлению матрешек, которые в итоге уехали в Германию.
Спасибо!

Анна (Friday, 14 November 2014 13:53)

Выражаю Вам благодарность за то, что Вы выполнили свои обязательства по изготовлению сувенирной продукции в полном объёме.
Анна. Нижний Новгород

ирина (Tuesday, 28 October 2014 16:11)

Спасибо, все пришло,все понравилось, качество отличное. Благодарю за помощь и участие.

Любовь (Tuesday, 28 October 2014 11:26)

Добрый день. Вчера заготовки были получены. Спасибо вам огромное за оперативность и качество!

Юлия (Thursday, 16 October 2014 08:21)

Доставка в порядке, но сам товар не дотянул до ожиданий. На сайте не видно деталей и в результате можно получить другой вид росписи (например: матрешка "хохломская" не позволяет выбрать и уточнить вариант раскраски, между тем, как я теперь понимаю, на фото представлены два различных комплекта), тоже самое по традиционной - на снимках 6 вариантов, выбрать можно только 5, соответственно мне достался не тот. Качество хорошее, но будьте внимательны к деталям. Надеюсь, что тем кому предназначается понравится в любом случае.

Елена (Tuesday, 14 October 2014 13:27)

Просто мгновенная доставка :), в тот же день! Покупала матрешку и жостовский поднос, всё замечательно, спасибо!

заказ 3945 Пенза (Thursday, 18 September 2014 06:31)

Заказ получен, большое Вам спасибо!

Новосибирск (Friday, 12 September 2014 10:58)

Спасибо, большое за матрешки, заказ пришел, все вовремя!!

Дарья (Sunday, 31 August 2014 12:55)

Получила заказ, довольна.
Спасибо!

Юлия (Wednesday, 20 August 2014 07:58)

Большое Спасибо за товар и быструю доставку!
С уважением
Юлия В.

Наталья (Friday, 01 August 2014 07:29)

Здравствуйте!
Сегодня я забрала свою матрешку из транспортной компании. Мне она очень понравилась, спасибо большое!
С уважением, Наталья.

Елена (Monday, 21 July 2014 07:05)

заказ 3703. Сувениры получила,ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

наталья (Thursday, 29 May 2014 19:42)

Заказ № 3452. Заказывала матрешку-снеговик 17 см за 1300 рублей(менеджер Андрей),сделали быстро и роспись качественная, но обманули с размером, он не дотянул даже до 15 см, зачем так народ обманывать, на других сайтах 14-15 см есть гораздо дешевле. Люди, проверяйте, казалось бы такую мелочь, но осадок остался, больше не буду заказывать и вам не советую. И разговаривали так же как с Ириной № 38(не нравится -не берите! ) Вот это сервис!!!! Художнику респект!

Ольга (Thursday, 22 May 2014 22:29)

Приобрела куклу оберег дрема и спех, очень понравилось, качественная работа. Единственное смущает что у них есть глаза и они прошиты. Ведь согласно традициям древней культуры у кукол не должно быть лицо и они не должны быть прошиты.

Катя (Sunday, 11 May 2014 17:08)

Андрей,

Заказ получила. Все просто замечательно. Матрешки - прелесть :). Спасибо Вам огромное! Было очень легко и приятно иметь с вами дело !
Спасибо!

Катя

Светлана Владимировна (Monday, 28 April 2014 17:52)

цены обычные,розничные,а если учесть доставку,то даже дорого.Зачем писать про опт,ни один здравомыслящий оптовик по таким ценам не купит.

Ксения (Tuesday, 15 April 2014 12:13)

Огромное БЛАГОДАРЮ!
Заказала булаву хохломскую в подарок и трех домовят. Привезли очень быстро. Курьер - милейший человек.) Всё красивое и качественное. Сын долго удивлялся: "Натурально сплетенные лапоточки, шляпки и всего лишь за 250 рублей! А булава вообще космос - тяжелая, красивая, хоть в бой иди!"...)))))) Теперь хочет такую же..)))

Алена (Friday, 11 April 2014 13:27)

Добрый день!
Спасибо еще раз за балалайку,она-чудесная,все остались в восторге!!!)

Екатерина Кондратьева (Wednesday, 02 April 2014 06:43)

Заказала в общей сложности 7 сувениров - за свои деньги я считаю очень достойное качество. Отзвонились в тот же день, привезли в срок, правда по времени получилось раньше, поэтому курьер носился как с маленькой - 10 раз звонил, уточнял, бегал меня искал и еще и извинялся) В общем, все вышло как-то мило и по-домашнему. Я уж и не думала, что в нашей столице такое бывает. Спасибо вам, осталось очень теплое ощущение и от сервиса и от самих сувениров :)

Катя (Friday, 28 March 2014 20:37)

Заказывала матрешку по фото ручная роспись, получилось очень красиво! Все сделали раньше срока, привезли в подарочной упаковке, вышел замечательный подарок. Спасибо!

Дмитрий (Thursday, 27 March 2014 18:54)

Заказывал 6 мест матрешек бабуле на 80 лет: фотопечать лица и ручная роспись. Координатором заказа был Андрей. Результатом доволен на все 100%. Цены на сайте более чем конкурентно способные по сравнению с другими сайтами и предложениями. ( перед тем как остановиться на vipdollo.ru - созванивался с 4 аналогичными представителями магазинов/интернет-магазинов подобного творчества)
Огромное спасибо всей команде vipdoll.ru !!!рекомендую

Anastasia Belova WILO RUS (Monday, 24 March 2014 16:59)

Большое спасибо за сотрудничество!

Очень хорошие получились сувениры, всем понравились.

Будем заказывать у вас дальше по необходимости.

Русский Дом Сувениров (Thursday, 13 February 2014 06:02)

Здравствуйте. Ваш муж ведь приехал и самостоятельно выбирал товар. И его предупредили о замене позиций. Если что не понравилось мог и не брать. Наша то в чем вина? Претензии выставляйте своему мужу :)

Ирина (Wednesday, 12 February 2014 12:11)

Заказала одно, муж забирал самовывозом, не зная, что в заказе, привез совсем другое. Заказывала три пальчиковых театра в футляре по сказкам, привез одну вообще другую сказку, а два остальных в совершенно других футлярах. Причем заказывала через сайт и ставила "галочки" именно на том, что мне нудно. О подмене даже не предупредили! Очень жаль!!!

Ирина (Monday, 03 February 2014 21:33)

Заказала ежедневник формата А5 с сюжетом "Тройка" и очень разочаровалась, прислали с фотографией коней в поле. Во-первых, данной фотографии вообще нет на сайте, а во-вторых, для меня данный сюжет должен подразумевать лошадей в упряжке и что то сказачное. Вообщем с удовльствием бы отправила им этот ежедневник обратно! Пусть не вводят людей в заблуждение!

Светлана (Wednesday, 25 December 2013 19:49)

Спасибо вам большое! Заказывала русские народные костюмы себе и детям. Сказать,что я в восторге -это ничего не сказать. Очень красивые, яркие костюмы, даже лучше,чем на фото, а качество выше всяких похвал. При переполненности рынка китайскими товарами я уже отвыкла от такого высокого уровня качества. Спасибо вам и мастерам за отличную работу!!!! Мастера -МОЛОДЦЫ!

Жанна (Monday, 23 December 2013 08:14)

Спасибо, за оперативность!
Хочу поблагодарить вашу команду, за таких красивых матрешек, они оооочень классно получились!!!
Поздравляю с наступающим Новым Годом!
Желаю Вам креативного творчества ))

Наталья (Monday, 16 December 2013 10:36)

Делала заказ в первый раз и очень рада, что в другом месте не оказалось матрешки, которую я выбрала. Матрешка "Фантазия" красная 10 мест превзошла все мои ожидания! Она просто великолепна!!! И больше по размеру, чем я думала, в 2 раза ))) Боже мой, такой красоты я еще не видела! Теперь все сувениры буду заказывать только у вас! Перед итальянцами точно не будет стыдно! Спасибо вам огромное! За идеальное качество и быструю доставку!

Надежда (Friday, 22 November 2013 07:36)

Здравствуйте!Получили заказ.Кукла замечательная,очень красивая,яркая,изготовлена очень качественно и с душой!С удовольствием будем рекомендовать"Русский Дом Сувениров" всем друзьям и знакомым.Спасибо!

Антон (Tuesday, 23 July 2013 09:00)

Раздайте пожалуйста своим курьерам навигаторы. Курьер не знал адреса, предложил мне встретиться в метро (!), в итоге доставка отложилась на следующий день.

Сергей Е. (Friday, 19 July 2013 08:12)

Спасибо за великолепные матрешки! Очень довольны!

Русский Дом Сувениров (Wednesday, 03 July 2013 19:43)

Спасибо!!!!

Русский Дом Сувениров (Wednesday, 03 July 2013 19:41)

Было бы лучше если Вы не просто оставляли не аргументированный отрицательный отзыв, а предварительно хотя бы писали Вашу претензию нам на почту для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Анна (Wednesday, 03 July 2013 19:29)

Обращалась уже во второй раз, и в очередной раз осталась довольной!!работа сделала не только мастерами невероятно талантливыми,но и со всей душой подошедшими ко всем требованиям! Сумма,доставка,упаковка, предварительная работа с клиентом-все на самом высшем уровне!!! Спасибо огромное!!!

Русский Дом Сувениров (Monday, 29 April 2013 11:54)

В основном все наши сувениры являются народным промыслом и изготавливаются вручную. Не имея при этом заводской упаковки(за исключением некоторых позиций) Заказ отправляется Клиенту в простой транспортировочной упаковке(ПЭТ пакет или картонная коробочка и тп)которые обеспечивают сохранность товара,и изготавляются мастерами производящими данный товар. Упаковка изготавливается из листов нового картона ,но ни как не из использованной коробочки из под корма))). Подарочную упаковку Вы можете заказать в нашем разделе УПАКОВКА

Юлия (Monday, 29 April 2013 10:28)

Заказала на сайте шкатулку, разделочную доску, декоративную ложечку. Качеством удовлетворена, размеры соответствуют, доставка вовремя. НО! меня поразило, что шкатулка была упакована в картонную коробочку из по кошачьего корма! я думаю наценки на товар достаточно, чтобы купить простые картонные коробки(самые простые) и положить в полиэтиленовый пакет. Я не понимаю, как новый товар для покупателя можно уложить в коробку из под корма. Впечатление испорчено, больше не буду ничего здесь заказывать.

Ольга (Thursday, 25 April 2013 13:38)

Заказала матрешку по фото 7 мест. Все привезли! спасибо большое - я очень довольна результатом - замечательно все сделано, аккуратно, красиво, просто потрясающе! Огромнгое спасибо художнику - очень приятно сотрудничать с профессионалом и мастером! М-О-Л-О-Д-Ц-Ы! ))))))))))) вечером буду дома разглядывать все более детально и наслаждаться!

Русский Дом Сувениров (Thursday, 25 April 2013 07:30)

Это типичная ситуация когда человек заказывает товар самовывозом и приезжает за товаром не в течении 2-3 дней как мы указываем в ответном письме, а через 7-10 дней и без предупреждения о своем визите. В этом случае ему приходится довольствоваться аналогичным товаром имеющимся в наличии на данный момент. У нас нет выставочных витрин, у нас негде смотреть и выбирать. Мы можем лишь подготовить и показать Вам заранее заказанный или аналогичный товар.

Александр (Wednesday, 24 April 2013 23:45)

Первый раз заказал у вас самовывозом (25 марта) и не думаю, что буду заказывать ещё.
В заказе были очечники, тарелки и доска. Из трех очечников один был с другим рисунком. Тарелки ВСЕ с другими рисунками, а не теми, что я заказывал. Главное, что я это всё узнаю уже на месте. Хотя бы позвонили, предупредили. Приезжаю, а мне говорят: "Вот всё, что есть - выбирайте". А выбор маленький - 3 или 4 рисунка.

Анна (Monday, 28 January 2013 11:47)

Я довольно недоверчива ко всяким интернет-магазинам, но тут!! я В ТАКОМ ВОСТОРГЕ!!! Я такой красоты, мастерства, профессионализма в жизни не видела!!! Ликованию не было предела!! Заказывала матрешек для сестры на их юбилей, деревянную свадьбу!! Лучшего подарка просто не найти!! а с учетом ТАКОЙ ШИКАРНОЙ работы-так вообще!! всем советую!! самые лучшие мастера!!

Анастасия (Thursday, 17 January 2013)

Заказывала сувенирные тарелочки,магниты и была приятно удивлена. Я сэкономила гораздо больше, чем заплатила за доставку! Отличные сувениры для родных и близких!
Спасибо большое за своевременное выполнение и доставку заказа!

Русский Дом Сувениров (Monday, 10 December 2012 11:48)

Вынуждены частично согласится с данной рецензией. В виду предновогодней суетой, просто не успеваем менять фотографии на сайте. И тут вина менеджера что не предупредил что заказанный товар есть в наличии только другого дизайна. Размеры соборов могут отличаться от заявленных на сайте +/- от 1 до 3 см. Это же ручная работа и заготовки могут отличаться друг от друга по размерам. Высота изделия указана с учетом замера от нижней части до самой верхней точки(до верха крестика). Изделия не имеют подарочную упаковку и высылаются в транспортировочной упаковке. Ваш заказ был в своей транспортировочной упаковке+ общая упаковка(куда еще больше?). Крестики изготовлены из тонкого металла и легко трансформируются без потери качества. По вопросу стоимости заказа: При заказе Вам на почту приходит распечатка заказа где указана стоимость товара + стоимость доставки (по Москве до места отправки). О дополнительной оплате транспортных услуг перевозчика(будь то Почта России или транспортная компания)-мы всегда сообщаем.

Олеся (Monday, 10 December 2012 09:18)

Всем доброго времени суток.
Заказала в этом магазине 4 штуки изделий под названием "Музыкальный собор". Решила оставить отзыв, так как ну уж совсем ни в какие ворота!
1. Информация о товаре минимальная. То что в каталоге на фотографиях это просто картинки не имеющие ничего общего с реальным видом товара. Из четырёх штук присланных мне ни один рисунок не совпал. Размеры написаны от фонаря.
2. Упаковка просто ниакакая. Обычные коробки без всяких защитных обёрточных материалов (типа пупырчатая плёнка или хотя бы бумага). Крестик который сверху у всех согнут под 90 градусов (хотя снимается легко), видите ли он не входит в коробку!
3. Качество изделий низкое! Покрытие лаком абы как. Там где нет лака краска слазит. Шпиль у одного собора сломан.
4. Доставка быстая, к скорости претензий нет, зато информация по доставке не достоверная. Мало того, что пришлось заплатить 300 рублей за доставку, так ещё и в транспортной компании 350 рублей содрали, хотя про это нигде не сказано изначально.
В общем в этом магазине продают кота в мешке! Пермь.

Сандалова Ирина (Friday, 19 October 2012 14:59)

Здравствуйте.Спасибо за посылку.Матрёшки с баранками очень красивы и необычны,таких я ни где не встречала.А матрёшка "Маруся"вообще так красива-глаз не оторвать.Каждая разного цвета и рисунок разный.Спасибо.

Попова Алена (Friday, 12 October 2012 07:48)

К сожалению, не могу поддержать восторженные отзывы предыдущих покупателей! Сегодня получили посылку с заготовками, к ним претензий нет, хотя у одной кукля голова оторвалась. Но это легко исправить. А вот футляр для очков, который мы хаказали для друга-иностранца, очень огорчил нас! Мало того, что рисунок оказался совсем не тот, что мы выбрали, а мы долго выбирали, и не говорите "какая разница"! Разница есть! Так еще и покрытие лаком оказалось с явными дефектами, пузырьки воздуха и вздутие! Не ожидали! Теперь и выбросить жалко и дарить нельзя, а возврат обойдется вдвое дороже! Неужели вы не видели, что упаковываете в посылку, или вам все-равно! Хабаровск.

Шалумова Эмилия (Monday, 20 August 2012 13:57)

Впервые сталкиваюсь с такими ответственными и внимательными работниками! Спасибо!

Жданова Людмила (Thursday, 02 August 2012 16:20)

Здравствуйте!Получили посылку с матрёшками-какая красота!Очень всё понравилось,восхищена работой ваших мастеров!Лакированные матрёшки мне всегда нравились,но очень удивила матрёшка,,семейка зимняя,, темперные краски!!!Это настоящее произведение искусства!На картинке красиво,а в руках держишь-это вообще!Большое спасибо,буду заглядывать к вам.
Кстати,сколько будет стоить матрёшка по фото-ручная работа на 5 мест.
всего доброго Жданова Людмила.

Инна (Monday, 23 July 2012 11:24)

Здравствуйте, Андрей! Куклу на чайник получила, большое спасибо, очень понравилось качество исполнения, у ваших мастеров золотые руки. Благодарю Инна.

Светлана (Wednesday, 28 March 2012 13:32)

здравстввуйте!
Получили вчера посылку Куклу бар.были очень рады!
Сам сувенир оказался просто замечательным. Такой большой , даже не думали.особая благодарность Вам за очень акураную и добротную упаковку.
Уже при получении, выяснилось, что вещь достаточно хрупкая, но благодаря тому, что вы ее так трательно завернули в мягкий материал, кукла дошла до нас в целости и сохранности!
За что Вам отдельная благодарность!!!
Спасибо большое!!!!!

Вероника (Tuesday, 27 March 2012 18:29)

Посылку получила. От работы в восторге! Спасибо вам огромное! Такая красота, на каждой матрешке русские образы, вплоть до мелочей. И расписаны очень аккуратно, четко. Покупала для сына, чтобы запечатлелись в его памяти образы русской культуры. Но теперь видимо на полке будут стоять как коллекционные.

Татьяна (Monday, 26 March 2012 10:30)

Получили шкатулку заказанную по фотографии. Очень качественный и необычный подарок.Спасибо!

Игорь (Tuesday, 06 March 2012 18:16)

Сегодня получил биту раскрашенную под хохлому. Офигеть какая вещь прикольная,думал что это просто как сувенирчик будет,а ее можно и по назначению использовать :-)

Юлия (Friday, 24 February 2012 12:17)

Получила заказанных матрешек "Маша". Скажу, что красоты они, конечно, неописуемой. Восторгу нет предела. Оказались намного красивее и ярче, чем на фото. Это самые хорошие и красивые матрешки наряду с традиционной Семеновской. Причем именно таких я ни на одном сайте не встречала. Станет достойным украшением для интерьера, который приносит радость и тепло в дом. И еще шарманочка. Эта нежная мелодия просто умиляет. Тем более за такую цену. Советую приобретать матрешек не меньше 25 см (у нас 28 см). Смотрится, конечно, очень солидно. И, конечно, сервис. Очень и очень все на высоте. И упаковка, и доставка надежные. Супер.

Виктория (Monday, 26 December 2011 14:19)

Большое спасибо, за быструю доставку и за качественный товар! Заказали сыну на НГ балалайку, уверенна сын будет в восторге! Глядишь к 4 годам купим настоящую, пока всего 2 года.

Анна (Monday, 08 August 2011 15:28)

Сегодня получила заказанную куклу авторской работы. Моему восхищению не было предела! Все очень здорово,качественно и красиво! В нашем регионе таких просто нет.Буду теперь в числе Ваших постоянных клиентов :-)

Елена Карелина (Monday, 28 March 2011 09:08)

Наша компания приобрела гусли и полотенце в подарок для
иностранца. Все товары очень хорошего качества, все обещания
компания выполнила в срок.
Приятно работать с вами!!! Спасибо!!!

Сергей (Saturday, 26 March 2011 18:46)

Приобрел на подарок ребенку Гусли. Остался очень доволен и я и ребенок :-) Это не просто красивая безделушка,а действительно музыкальный инструмент с прикольными мелодиями. Говорю СПАСИБО!!!

Юлия (Thursday, 03 February 2011 14:41)

Хочу выразить слова благодарности коллективу "Русский Дом Сувениров" за своевременную доставку товара. Заказывала куклу бар-я в восторге от неё. Отличных продаж!Ещё раз спасибо.

Сергей (Friday, 28 January 2011 12:40)

Цены на товар действительно ниже чем у других,а вот доставка стоит как у всех. Рассмотрите возможность уменьшения доставки тогда будет все супер.

Олеся (Wednesday, 26 January 2011 10:56)

Матрешки театр просто прелестны... Сын даже потребовал сказку перечитать ему)

Огромное спасибо за своевременно доставленный заказ... Заказывать будем только у вас:)

Антон (Monday, 24 January 2011 11:41)

Заказал куклу бар. Получили вживую лучше чем на фото,очень понравилось-прикольная штука))))